Меню Контакты Профиль

Как мы работаем

Сейчас мы коротко расскажем Вам о том, как работает наш интернет-магазин. Мы закупаем только оригинальную косметическую продукцию у официальных дистрибьютеров, что исключает вероятность подделок. На всю продукцию имеются сертификаты, а также контролируются даты производства и сроки годности. Вся закупаемая косметика хранится на отапливаемом складе с соблюдением температурных и световых условий.

Как же происходит обработка и доставка ваших заказов?

После того, как вы оставляете заказ на сайте, Ваш заказ попадает к менеджеру по обработке заказов, который связывается с вами для подтверждения заказа, уточняет удобное вам время для доставки, сообщает сроки поступления вашего заказа в пункт выдачи или постамат, или же сроки доставки вашего заказа почтой.

Затем наши сотрудницы бережно собирают на складе Ваш заказ, они внимательно проверяют сроки годности каждого товара в заказе. Далее в него  вкладываются пробники, он аккуратно упаковывается и отдается в службу доставки, которая отвозит его в пункт выдачи, постомат, на почту или лично вам в случае доставки до двери.

Если Вы делаете заказ из Санкт-Петербурга или Москвы, то заказ упаковывается в красивый подарочный пакетик и перевязывается ленточкой. Вам не нужно волноваться, если вы заказываете косметику в подарок! Мы красиво упакуем её за вас!

Затем мы складываем все это в бумажный крафт-пакет и аккуратно заклеиваем его, чтобы содержимое доехало до вас в целости и сохранности.

Если  вы делаете заказ из других регионов России, то Ваш заказ аккуратно упаковывается в картонную коробку. Все позиции, которые могут помяться, мы оборачиваем в пузырчатую пленку. Пустое место в коробке заполняется  пенопластовым наполнителем, чтобы товары не могли помяться друг об друга.

В каждый заказ мы обязательно вкладываем пробники, чтобы вы могли знакомиться с новыми косметическими средствами, и нашу фирменную визитку. Чем больше ваш заказ, тем больше пробников вы получаете.

Если вы заказывали доставку почтой России, мы отдаем ваш заказ на почту. Через 3-4 дня после отправки заказа мы присылаем Вам трекинг-номер для отслеживания местонахождения посылки.

В случае курьерской доставки мы передаем ваш заказ в курьерскую службу, которая доставляет ваш заказ до двери или  до пункта выдачи в вашем городе. Во время доставки заказа Вам присылаются смс-уведомления о статусе доставки.

Мы постоянно стараемся совершенствовать наш сайт, улучшать оказываемый сервис, а также предоставлять более удобные и быстрые способы доставки, чтобы вам было комфортнее заказывать у нас.

Будьте красивыми, ведь красивым девушкам удача улыбается чаще! ;)

 

Косметика на удачу, ваш LuckyCosmetics.