Меню Контакты Профиль

Договор оферты

Условия Заказа (Договор розничной купли-продажи).


Настоящие «Условия заказа» являются публичной офертой, предлагающей заключить договор розничной купли-продажи на следующих условиях:
 
1.  Термины и Определения

Продавец - Интернет-магазин www.luckycosmetics.ru. ИП Клепиков Дмитрий Сергеевич (ОГРНИП 316784700094582)
Товар – продукция, представленная к продаже в интернет-магазине.
Покупатель – разместившее Заказ физическое или юридическое лицо.
Заказ – оформленный должным образом запрос Клиента на покупку Товара.

2. Общие положения

2.1. Условия заказа действительны в течение неограниченного срока, однако могут быть изменены Продавцом в любое время.
2.2. Все предложения, указанные на сайте www.luckycosmetics.ru u (далее «Сайт»), действительны по всему миру.
2.3. Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента получения заказа Продавцом от Покупателя. Факт осуществления заказа означает согласие Покупателя с данным Условиями заказа в целом.
2.4. Указанные на сайте цены не являются публичной офертой и частью Договора оферты(ст.435, ст.437 ГК РФ). Стоимость и наличие товара уточняются при подтверждении заказа оператором Продавца.
2.5. В соответствии с ч.2 ст. 158 ГК РФ, Покупатель дает Продавцу предварительное согласие на обработку и использование своих персональных данных, согласно ст.3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 (далее — «Закон») различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а так же на их трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Продавца не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом.
 
3. Регистрация

3.1. Оформить заказ на сайте могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи.
3.2. Продавец не несет ответственности за правильность информации, указанной Покупателем при регистрации и оформлении заказа.
 
4. Оформление заказа

Заказ можно оформить следующими способами:
        - На  сайте www.luckycosmetics.ru - круглосуточно
        - По телефону 8 800 775-80-67 (с 11:00 до 21:00 по московскому времени)
        - По электронной почте. Для этого необходимо направить письмо на адрес sale@luckycosmetics.ru

5. Исполнение заказа

5.1. После оформления заказа на Сайте, Вам на указанный при регистрации электронный адрес приходит письмо, с подробным описанием вашего заказа.
5.2. После оформления заказа  наш оператор свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа и согласования времени доставки в течении двух рабочих дней.
 
6. Доставка
 
6.1. Курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу:
 
Курьерская доставка осуществляется по будним дням с 10.00 до 18.00 по Санкт-Петербургу и с 10.00 до 18.00 по Москве. Минимальный, удобный покупателю,  интервал для приезда курьера – 4 часа (согласовывается с клиентом за день до доставки).
Доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется в течение 3 дней, при условии наличия всех заказанных товаров.

 
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД – 300 руб.

Стоимость доставки по С.-Петербургу в пределах КАД – 220 руб.

При заказе от 3500 руб. мы доставим Вам товар БЕСПЛАТНО! Бесплатная курьерская доставка осуществляется только с 10.00 до 18.00 по будним дням в пределах КАД и МКАД.
 
Доставка за пределы КАД и МКАД осуществляется в течение 2ух рабочих дней с 10 до 18 часов. Стоимость доставки  рассчитывается исходя из стандартной стоимости доставки + тариф 15 руб/км за пределами КАД и МКАД.
 
При получении заказа покупатель обязан сверить его комплектность с накладной  в присутствии курьера. Продавец не несет ответственности за неполную комплектацию или порчу заказа при транспортировке, в случае, если недокомплектация или порча товара были обнаружена после ухода курьера.

При полном отказе от ВСЕХ доставленных курьером вещей стоимость доставки составляет: 300 рублей для Москвы и 220 рублей для Санкт-Петербурга (на основании п.3 ст.497 ГК РФ);
В случае, если наши операторы не смогли дозвониться клиенту для подтверждения заказа в течении 15-ти дней, заказ автоматически аннулируется.

Оплата за заказ и доставку осуществляется непосредственно курьеру.
 
6.2. Самовывоз из пунктов выдачи и постаматов:


Самостоятельно забрать заказ покупатель может из пунктов выдачи и постаматов, размещенных в разделе Оплата и Доставка.
 
Оплата производится при получении товара.
 
6.3. Доставка Почтой России по России:

Продавец отправляет заказы Почтой России с наложенным платежом. Заказы отправялются ценной посылкой либо бандеролью первого класса. Желаемый ласс доставки Покупатель может выбрать при оформлении заказа. Отправка заказа осуществляется в течении 5 (пяти) рабочих дней с момента подтверждения заказ оператором.

Продавец оставляет за собой право отправлять заказ Получателю только в случае предоплаты.
Стоимость доставки Почтой России рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от удаленности, веса посылки и желаемого класса доставки.
Срок почтовой доставки бандероли первого класса – 5-14 дней с момента отправки заказа, однако срок может быть увеличен до 20 дней по независищим от продавца причинам.
Срок почтовой доставки ценной посылки – 10-30 дней с момента  отправки заказа, однако срок может быть увеличен до 60 дней по независищим от продавца причинам.
Обязанность Продавца по доставке заказа считается исполненной в момент подачи почтового отправления в отделение Почты России.
Продавец не отвечает за действия Почты, курьерских служб и траспортных компаний (перевозчика) и не может влиять на скорость доставки. Указанные на Сайте сроки доставки являются приблизительными.

6.3.1. Получение и оплата заказа по почте:
 

Получение и оплата заказа осуществляется в ближайшем к вам почтовом отделении. При получении заказа Покупатель обязан осуществить перевод наложенного платежа на имя Продавца. Максимальный срок хранения почтовых отправлений составляет 30 дней, по истечению него почтовые отправления возвращаются Продавцу. Если Покупатель не забирает свой заказ из почтового отделения в течении 30 дней, магазин оказывается вправе выставить ему счет для компенсации затрат на транспортировку до почтового отделения Покупателя и на транспортировку обратно до склада Продавца. Покупатель обязан оплатить данный счет в течении 14 дней.

6.3.2. В случае получения заказа по почте также необходимо учитывать следующее:

- Продавец отсылает товар до ближайшего к Покупателю почтового отделения.
- Вы получаете почтовое извещение (в ваш почтовый ящик) о прибытии заказа в почтовое отделение.
- Вы несете ответственность за расходы, связанные о сверхнормативным хранением отправления (свыше 5 дней).
При доставке товара обязанность Продавца по доставке товара считается исполненной в момент передачи товара в отделение связи для доставки Покупателю.
 
7. Смс-информирование о процессе исполнения заказа

Оставляя свой телефон при оформлении заказа, Покупатель дает свое согласие на получение смс от Продавца с информацией о ходе исполнения заказа (на основных этапах его транспортировки, и прибытии в пункт выдачи/постамат/почтовое отделение).

8. Оплата заказа

Продавец принимает к оплате только Российские рубли в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель оплачивает заказ при непосредственном получении им заказа в пункте выдаче и постамате, при доставке через курьерскую службу продавца либо при получении посылки в его почтовом отделении.
 
9. Отмена заказа

Покупатель вправе отменить заказ в любой момент до передачи заказа в службу доставки или на отправку почтой России.

10. Возврат и обмен товаров

10.1. Возврат товара надлежащего качества:
 Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).
10.2. Замена бракованного товара:
При обнаружении заводского дефекта товара, этот товар подлежит обмену. Для этого Покупатель может написать Продавцу на электронную почту luckycosmetics@yandex.ru  либо позвонить по телефону 8 800 7758067 и наш оператор проконсультируют как можно вернуть товар или обменять его.

10.3. В случае, если оттенок и упаковка товара не соответсвуют изображению, заявленному на сайте, Продавец не несет за это ответсвенности и данный товар возврату и обмену не подлежит.

11. Возврат денег в случае обнаружения брака товара.

В случае, если заказ отправлен почтой России, возврат денежных средств осуществляется по полному почтовому адресу Покупателя. Срок возврата денежных средств, при условии, что все документы оформлены корректно, составляет 10 дней с момента получения соответствующего требования, но не ранее поступления возвращаемых товаров на склад.
Все необходимые документы, имеющие отношение к возврату, сохраняйте до получения денег.

В случае курьерской доставки либо забора из пунктов выдачи и постаматов возврат денежных средств осуществляется наличными.



12. Особые положения

12.1. Магазин www.luckycosmetics.ru оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя, которое, в частности может выражаться в:
- неоднократном отказе Покупателя оплачивать выполненный заказ;
- возврате испорченных Покупателем товаров или товаров, бывших в употреблении
Магазин  www.luckycosmetics.ru имеет право отказать в обработке заказа и отменять размещенные покупателем заказы в одностороннем порядке без объяснения причины.
12.2. Все спорные ситуации между покупателем и продавцом разрешаются в досудебном порядке путем переговоров. Если невозможно прийти к консенсусу путем перегоров, то все вопросы решаются в суде Российской Федерации.